33 3369 1583 ​

Anyie Gutierrez 

Ejecutivo de Servicio al Cliente

Lo atenderá de forma directa y personalizada  en las instalaciones de la UP. Brindandole orientación, gestión de trámites y seguimiento a sus requerimientos.

​​​​

  55 7954 5014 ​

Dra. Edna Zuñiga

Médico   

Médico inplant que orienta a los asegurados en temas de siniestros médicos dentro de la UP. Brinda asesoría sobre procedimientos, coberturas y gestiones con hospitales.

​​​​

  ​

Pendiente

Ejecutivo de Siniestros Autos  

Gestiona y da seguimiento a siniestros de autos, desde la recepción del reporte hasta la resolución, coordinando con talleres, ajustadores y aseguradoras para garantizar una atención oportuna.

​​​​

Erick Daniel López

Gerente de Servicio al Cliente

Supervisa y coordina al equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria. Define procesos, da seguimiento a indicadores y resuelve casos escalados con enfoque en la mejora continua.

Dra. Mercedes Trujillo

Coordinador Médico

Supervisa y coordina la operación médica, gestionando al personal de salud, validando siniestros y asegurando el cumplimiento de protocolos médicos y de atención a los asegurados.

Pendiente

Gerente de Siniestros Autos   

Lidera el área de siniestros, supervisando la gestión de casos, validación de coberturas y atención a asegurados. Coordina al equipo, define estrategias operativas y garantiza el cumplimiento.

​​​​